プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 管理者・従業員の氏名、メールアドレス、認証情報、所属組織、権限、操作履歴
• 店舗情報、Google ビジネスプロフィールへの接続に必要な認可情報、投稿・口コミ・返信・実績などの運用情報
• アンケートの評価、選択項目、自由記入、任意の年代・性別、生成・編集された口コミ文章案、特典の利用履歴
• LINE特典を利用する場合のLINE連携識別子と配信・引換に必要な情報
• 不正利用防止と運用のためのCookie、ブラウザ内識別子、IPアドレスから生成した識別値、アクセス・エラーログ

アンケートでは氏名や連絡先を求めません。自由記入欄に個人を特定できる情報や機微な情報を入力しないでください。

2. 利用目的

• ログイン、権限確認、店舗情報・投稿・口コミ・アンケートの管理機能の提供
• 回答の保存・集計、店舗別分析、口コミ文章案や運用提案の生成
• アンケート特典の発行・引換、選択した場合のLINEでの特典案内
• 不正利用の防止、障害対応、セキュリティ確保、利用者への連絡
• 法令への対応とサービス品質の改善

アンケート回答と特典は、Google口コミの投稿や評価を条件として扱いません。

3. 情報の共有と外部サービス

アンケート回答と集計結果は、対象店舗が所属する組織の権限を持つ担当者が確認できます。機能の提供には Google Cloud・Firebase（認証・保存）、AI文章案の生成に Anthropic、認証メールの配信にメール配信事業者を利用します。利用者がGoogle連携を許可した場合はGoogleのAPIと通信し、LINE特典を選んだ場合はLINEの認証・配信機能と通信します。各外部サービスでの情報の取扱いには、当該サービスの規約・プライバシーポリシーも適用されます。

回答者が自分の操作でGoogle口コミを投稿する場合を除き、アンケート回答をGoogle口コミとして自動投稿しません。法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく利用目的の範囲外で第三者へ個人データを提供しません。

4. 保存期間と安全管理

情報は、サービス提供、契約、法令への対応に必要な期間保持します。特典コードには画面に表示する期限がありますが、期限後も不正利用防止や会計・問い合わせ対応のため履歴が残る場合があります。通信の暗号化、権限によるアクセス制御、認証情報の保護など、必要な安全管理措置を講じます。

5. Cookie等

ログイン状態の維持にCookieを、ワンタイムコードの不正利用防止にブラウザ内識別子を利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効化すると、管理機能を利用できない場合があります。

6. 開示・訂正・削除等

ご本人の情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。店舗のアンケート情報に関する請求は、対象店舗・回答日時など特定に必要な情報を確認する場合があります。

7. 管理主体と連絡先

個人情報の管理主体は、屋号「ミセリーチ」で本サービスを提供する事業主です。事業主の氏名・住所、および安全管理措置の詳細は、support@misereach.com への請求に対して遅滞なくご案内します。苦情・相談も同じ窓口で受け付けます。

8. 改定

本ポリシーを改定する場合は、本ページに改定内容と効力発生日を掲載します。重要な変更がある場合は、必要に応じて本サービス上でも案内します。