利用規約

1. 適用範囲

本規約は、屋号「ミセリーチ」で本サービスを提供する事業主（以下「運営者」）と、本サービスを利用する店舗・企業の管理者、従業員および公開アンケートの回答者との間に適用されます。店舗・企業と運営者の個別契約に本規約と異なる定めがある場合、その範囲では個別契約が優先します。

2. 管理アカウント

管理機能は、所属組織から権限を付与された方だけが利用できます。利用者は、自身のログイン手段を適切に管理し、無断で第三者に使用させないものとします。組織の管理者は、所属者と対象店舗の権限を適切に設定・更新してください。

3. 店舗情報と外部サービス

Google ビジネスプロフィールなどへの接続・操作は、店舗の正当な管理権限と、必要な認可がある場合に限ります。投稿、店舗情報の変更、口コミ返信などの内容を公開する際は、管理者が確認し、外部サービスの規約・ポリシーおよび法令を守ってください。外部サービスの仕様変更、審査、障害によって本サービスの一部が利用できない場合があります。

4. アンケートと口コミ文章案

アンケート回答は店舗への意見として保存され、設定されている場合は回答に基づく編集可能な口コミ文章案が作られます。文章案の利用、編集、コピー、Googleへの投稿は回答者の任意です。本サービスが回答者に代わってGoogle口コミを自動投稿することはありません。回答者は自分の実体験に合う内容だけを投稿してください。

店舗は、回答内容・評価に応じて口コミ投稿の案内を出し分けたり、特定の評価や投稿を求めたりしてはいけません。虚偽の体験、なりすまし、同じ内容の大量投稿なども禁止します。

5. アンケート特典

特典を設定した店舗では、表示された条件に従いアンケート回答に対して特典を提供します。口コミの投稿・評価・文章案の利用は特典の条件ではありません。特典の内容、有効期限、引換方法は各店舗の案内・特典画面を確認してください。不正な重複取得や第三者への譲渡はできません。

6. AIによる提案

AIによる口コミ文章案、返信案、投稿案、分析結果およびAI検索の観測結果は補助情報です。正確性、掲載順位、来店数、売上、外部サービスでの掲載・承認を保証するものではありません。公開・業務利用の前に、実際の体験や店舗の事実と一致するか確認してください。

7. 禁止行為

• 権限のない店舗・アカウントへのアクセス、認証情報や特典コードの不正利用
• 法令、Google・LINEなどの外部サービスの規約に違反する利用
• 他人の権利・プライバシーを侵害する情報や、事実と異なる情報の登録・公開
• 本サービスの運営を妨げる行為、過度な自動アクセス、セキュリティ機能の回避

8. 利用料金と終了

有料機能の料金、提供範囲、契約期間、更新、解約条件は、申込書・見積書などの個別契約で定めます。現在の画面上で有料プランの申込み・決済は行いません。利用終了やデータの取扱いについては、個別契約とプライバシーポリシーに従います。

9. サービスの変更・停止

運営者は、保守、障害対応、法令・外部サービスの変更その他必要な場合に、本サービスの内容を変更または一時停止することがあります。利用者に重要な影響がある場合は、可能な限り事前に案内します。

10. 規約の変更と準拠法

本規約を変更する場合は、変更内容と効力発生日を本サービス上などで案内します。日本法を準拠法とします。

11. お問い合わせ

運営者の屋号は「ミセリーチ」です。本規約、本サービス、事業主の氏名・住所に関するお問い合わせは support@misereach.com へご連絡ください。